Reprise de matériel comptoir nautique

Les prix de rachat ont été étudiés et mis en place par nos experts chez Comptoir Nautique et reflètent les prix du marché actuel.

L’offre de reprise concerne certains appareils à sélectionner dans le formulaire, comme des Echomap UHD, Echomap ULTRA, Helix MSI ou encore sonde Livescope.

L’offre que vous avez reçue est provisoire, elle se base sur l’année de votre matériel et l’état indiqué dans le formulaire.

➡️ Il ne vous reste plus qu’à nous envoyer votre appareil à vos frais.

À la réception une équipe d’experts analysera le matériel et confirmera le montant de reprise.

Ensuite vous recevrez un lien de paiement pour acheter le sondeur sélectionné à la fin du formulaire, reprise déduite.

Oui, vous pouvez refuser l’offre finale après notre évaluation, mais des conditions s’appliquent.

Lorsque vous complétez le formulaire, vous recevez une offre provisoire basée sur vos déclarations. Après réception et expertise approfondie de votre matériel, nous pouvons être amenés à réviser cette offre initiale (en cas d’accessoires manquants, d’état différent de celui déclaré, etc.).

Si vous décidez de refuser cette offre révisée, nous vous retournerons votre produit à votre adresse à vos frais (montant forfaitaire de 25€)

Oui, votre matériel doit être réinitialisé avant l’envoi.

Assurez-vous qu’il soit remis à zéro, déconnecté de tous les comptes et appareils associés, et rétabli aux paramètres d’usine.

Si, à la réception, nous constatons que l’appareil est encore lié à un compte ou nécessite une intervention de nos services pour être réinitialisé, des frais de traitement de 25 € seront appliqués.

Pour éviter ce surcoût, nous vous recommandons de bien vérifier la réinitialisation avant l’envoi.

Si lors de notre expertise, nous constatons une différence entre l’état réel de votre appareil et les informations que vous avez fournies dans le formulaire de reprise, deux situations peuvent se présenter :

1. État légèrement différent de celui déclaré :
   Nous vous proposerons une révision du montant de reprise, ajusté en fonction de l’état constaté (usure plus importante, rayures non signalées, accessoires manquants, etc.). Vous serez libre d’accepter ou de refuser cette nouvelle proposition.
2. État significativement différent ou non conforme aux photos envoyées :
   Dans ce cas, nous vous retournerons l’appareil à votre domicile, avec des frais d’expédition forfaitaires de 25€ à votre charge.

Pour éviter ces situations, nous vous recommandons de cocher précisément l’état de votre appareil.

Après validation complète du processus (soumission du formulaire, sélection du nouveau sondeur, envoi et évaluation de votre ancien appareil par nos experts, et acceptation de notre proposition), nous enverrons un lien de paiement direct  pour l’acquisition du matériel souhaité avec la remise de reprise déjà déduite du prix final.

Une fois toutes les étapes passées et la reprise validée, vous recevrez sous 5 à 6 jours ouvrés environ lien de paiement pour le produit choisi.

L’expédition de votre matériel est à votre charge et sous votre responsabilité. Vous êtes libre de choisir le transporteur qui vous convient (Colissimo, Chronopost, etc.). Nous ne fournissons pas d’emballage pour le retour.

Votre produit doit être placé dans sa boîte d’origine avec tous ses accessoires, puis cette boîte doit être protégée dans un carton d’expédition externe approprié.

Assurez-vous que l’emballage est suffisamment robuste pour éviter tout dommage pendant le transport, car l’état du produit à réception conditionnera l’offre finale de reprise.

Non, les frais d’expédition pour le retour de votre matériel restent à votre charge.

Vous êtes libre de choisir le transporteur qui vous convient (pas d’envoi en relais), mais nous recommandons vivement d’opter pour un service avec suivi et accusé de réception afin de garantir la traçabilité de votre envoi.

Pour rappel, votre produit doit être placé dans sa boîte d’origine avec tous ses accessoires, puis cette boîte doit être protégée dans un carton d’expédition robuste.

Cette précaution est essentielle pour préserver l’état de votre matériel et de son emballage d’origine pendant le transport.

Non, la reprise de matériel est sous condition de rachat d’un matériel spécifique à sélectionner dans le formulaire. Vous trouverez notamment des sondeurs Humminbird XPLORE, Garmin GPSMAP ou encore LOWRANCE HDS PRO.

Oui, le produit doit être retourné complet avec tous ses accessoires et dans sa boîte d’origine.

Cependant, cette boîte d’origine doit être placée à l’intérieur d’un carton d’expédition externe.

⚠️ N’utilisez jamais la boîte d’origine comme carton d’expédition principal. Cela permet de protéger la boîte d’origine contre les dommages liés au transport (étiquettes, scotch, manipulation) et de réduire les risques de vol pendant la livraison. Assurez-vous que le carton externe est correctement fermé et étiqueté pour l’expédition.

Après avoir complété le formulaire de reprise, vous disposez de 15 jours pour expédier votre matériel à l’adresse indiquée dans le formulaire.

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi fourni par votre transporteur.

Dès réception de votre matériel dans notre entrepôt, notre équipe vous contactera pour confirmer la bonne réception. Nous procéderons alors aux diagnostics approfondis afin de valider l’offre de reprise.

Vous serez informé de l’avancement de chaque étape du processus par email.

Non, une fois que votre formulaire de reprise a été envoyé et validé, il n’est plus possible de le modifier directement.

Si vous constatez une erreur après validation, nous vous invitons à nous contacter rapidement par email ou téléphone plutôt que de soumettre un nouveau formulaire.

Notre équipe pourra alors apporter les corrections nécessaires à votre dossier existant et vous éviter tout problème lors du traitement de votre demande de reprise.

Non, notre programme de reprise ne prévoit pas de bon d’achat. Suite à l’évaluation et l’acceptation de votre ancien appareil, nous vous proposons exclusivement :

• Un lien de paiement direct pour votre nouvel équipement avec le montant de la reprise déjà déduit du prix final.

Cette option a été conçue pour simplifier le processus d’achat et vous permettre de bénéficier immédiatement de la valeur de reprise sur votre nouveau matériel nautique.

Non, le prix de rachat initial est provisoire. Une fois votre matériel réceptionné dans notre entrepôt, nos experts techniques procéderont à une analyse approfondie de l’appareil pour vérifier son état réel, ses fonctionnalités et la présence de tous les accessoires déclarés. Suite à cette expertise :

• Si l’état correspond exactement à votre déclaration, nous confirmerons l’offre initiale.
• Si nous constatons des différences, nous vous contacterons pour vous proposer une contre-offre ajustée.

Dans tous les cas, vous conservez la possibilité d’accepter ou de refuser la proposition finale avant toute finalisation de la transaction. En cas de refus, nous vous renvoyons votre matériel (cout forfaitaire de 25€)

Votre produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires. Pour garantir une protection optimale lors du transport, placez cette boîte dans un carton d’expédition adapté et bien sécurisé.

Non, notre programme de reprise est exclusivement réservé aux produits achetés chez Comptoir Nautique.

Pour bénéficier de notre service de reprise, vous devez être en mesure de fournir une facture d’achat émise par notre enseigne.

Cette politique nous permet de garantir la traçabilité des appareils et d’assurer un service de qualité pour nos clients fidèles.

Si vous souhaitez acquérir un nouveau sondeur chez nous, nous vous invitons à découvrir notre gamme complète de produits neufs ou notre section « Occasion » proposant des appareils reconditionnés à prix avantageux.

• La contre-expertise sert à s’assurer de la concordance des informations entre le formulaire et l’appareil une fois celui-ci reçu dans notre entrepôt.
• Les informations concordent, on vous recontacte dans un délais de 5 à 6 jours pour valider votre offre.
  Dans le cas où les informations ne concordent pas, nous faisons une contre-proposition.

Les appareils repris sont soigneusement reconditionnés par nos experts, puis proposés à la vente dans notre catégorie « Occasion ».

Cela permet de leur offrir une seconde vie tout en proposant des produits de qualité à prix avantageux. 

Notre service de reprise est exclusivement réservé aux clients Comptoir Nautique ayant déjà effectué des achats chez nous.

Comme nous ne reprenons que les produits achetés au sein de notre enseigne (une facture vous sera demandée comme justificatif), vous disposez normalement déjà d’un compte client.

Si vous avez oublié vos identifiants, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider à récupérer l’accès à votre espace personnel.

Pour compléter votre demande de reprise, veuillez nous communiquer les éléments suivants via le formulaire :

1. Informations personnelles : nom, prénom et adresse email
2. Détails sur l’appareil : modèle précis du matériel à reprendre
3. Historique d’achat : date d’acquisition chez Comptoir Nautique
4. État actuel : case à cocher pour indiquer l’état de l’appareil (comme neuf, rayé, abimé)
5. Preuve d’achat : facture originale d’achat émise par Comptoir Nautique (obligatoire)
6. Photos : 4 à 8 photos de l’appareil sous différents angles, montrant clairement son état général, les éventuelles marques d’usure ou défauts, ainsi que les accessoires inclus.

Non, nous n’acceptons pas le matériel endommagé ou en panne, car les produits repris sont ensuite proposés dans notre section « Produits reconditionnés » ou « occasion ».

Nous veillons à offrir des articles en parfait état de fonctionnement à nos clients.

L’expédition de votre matériel est sous votre responsabilité. Vous êtes libre de choisir le transporteur qui vous convient (Colissimo, Chronopost, etc.).

Nous ne fournissons pas d’emballage pour le retour, il est donc essentiel d’utiliser un conditionnement adapté, sécurisé et renforcé (mousse, papier bulle, protections renforcées, etc.).

En cas de perte du colis, nous ne pourrons être tenus responsables.

Si le carton arrive endommagé, nous refuserons la livraison auprès du transporteur, et le colis vous sera retourné

Si le produit arrive endommagé avec un carton intact, nous ne pourrons constater les dégâts qu’au déballage.

Dans ce cas, le produit vous sera retourné à vos frais, avec un coût forfaitaire de 25 €.

Pour éviter ce type de désagrément, nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires lors de l’emballage.

Oui, vous pouvez annuler votre demande de reprise après validation. Si vous avez soumis le formulaire par erreur ou changé d’avis, il vous suffit de ne pas expédier votre produit et de nous contacter par e-mail ou par téléphone pour demander l’annulation.

Pensez à nous fournir vos nom, prénom et adresse e-mail afin de traiter votre demande plus rapidement.